Política de envío
body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 40px 20px; line-height: 1.6; color: #2c2c2c; } h1 { font-size: 28px; border-bottom: 2px solid #2c2c2c; padding-bottom: 10px; margin-bottom: 20px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 32px; margin-bottom: 10px; color: #1a1a1a; } p { margin-bottom: 14px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 16px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 10px 14px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; font-weight: 600; } .placeholder { background-color: #fff3cd; padding: 1px 4px; border-radius: 3px; font-weight: 600; } .footnote { font-size: 14px; color: #666; } hr { margin: 40px 0 16px 0; border: none; border-top: 1px solid #ddd; } .updated { font-size: 13px; color: #888; font-style: italic; }
Política de Envíos
En Huelia nos comprometemos a que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible, tanto si compras desde España como desde cualquier otro país del mundo.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- España (Península, Baleares y Canarias*)
- Unión Europea
- Resto del mundo
*Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros y/o impuestos locales (IGIC u otros), que son independientes del IVA aplicado en la Península y responsabilidad del comprador salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra.
2. Plazo de preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra, antes de ser entregados al transportista. Este plazo no incluye fines de semana ni festivos.
En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) este plazo puede extenderse ligeramente. Te avisaremos si esto ocurre.
3. Plazos de entrega estimados
Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, los plazos orientativos de entrega son:
| Destino | Plazo estimado de entrega |
|---|---|
| España (Península) | 2-4 días laborables |
| Baleares y Canarias | 3-7 días laborables |
| Unión Europea | 3-8 días laborables |
| Resto del mundo | 7-20 días laborables |
Estos plazos son orientativos y pueden variar según el destino final, la aduana local y otros factores externos ajenos a nuestro control (climatología, incidencias del transportista, festivos locales, etc.).
4. Costes de envío
El envío es gratuito para todos nuestros clientes, sin importe mínimo de compra y sin excepciones de destino.
5. Transportistas
Trabajamos con distintas empresas de transporte y logística según el destino y la disponibilidad, con el objetivo de ofrecer siempre la opción más eficiente y fiable para cada pedido. La empresa encargada de la entrega puede variar de un pedido a otro.
6. Seguimiento del pedido
Actualmente no ofrecemos número de seguimiento (tracking) para los pedidos. Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes escribirnos a gecom17@gmail.com y te informaremos con la mayor brevedad posible.
7. Aranceles, impuestos y aduanas (envíos internacionales)
Para los envíos realizados fuera de la Unión Europea, cualquier arancel de importación, impuesto local o gasto aduanero que pueda generarse en el país de destino corre a cargo de Huelia. El cliente no tendrá que asumir ningún coste adicional por este concepto.
Para envíos dentro de la Unión Europea, no se generan aranceles adicionales, ya que el IVA correspondiente se aplica en el momento de la compra según la normativa vigente.
8. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para que todos los envíos lleguen dentro de los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa (incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros, festivos locales, huelgas, etc.). En caso de retraso significativo, puedes contactarnos en gecom17@gmail.com y haremos seguimiento de tu pedido con el transportista correspondiente.
9. Pedidos incompletos, dañados o extraviados
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega a su destino dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros en gecom17@gmail.com indicando tu número de pedido. Estudiaremos el caso y te ofreceremos una solución (reenvío o reembolso, según corresponda).
10. Errores en la dirección de envío
Es responsabilidad del cliente indicar una dirección de envío completa y correcta en el momento de la compra. Si el pedido no puede entregarse por un error en los datos facilitados, Huelia no se hace responsable de los costes adicionales que puedan derivarse del reenvío del pedido.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
📧 gecom17@gmail.com
Última actualización: 27/07/2026